“關(guān)注房屋質(zhì)量、共建美好生活”，中國房產(chǎn)質(zhì)量周報第19期發(fā)布。

2021年12月13日-12月19日，中國質(zhì)量萬里行共收到23條業(yè)主投訴信息，加上網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測的輿情數(shù)據(jù)，最終整理出10個需要重點(diǎn)關(guān)注的問題項目。

具體來看，本周重點(diǎn)投訴項目涉及的開發(fā)商包括綠城中國、中國鐵建、華發(fā)股份、保利發(fā)展、頤和地產(chǎn)、廣東機(jī)場集團(tuán)、首都機(jī)場集團(tuán)、綠地控股、長泰集團(tuán)、中動實業(yè)、綠都地產(chǎn)和長融置業(yè)。

涉及的項目分別是北京市綠城·奧海明月、北京市中國鐵建·西山梧桐、沈陽市華發(fā)全運(yùn)首府、杭州市保利潮和閱江臺軒、廣州市花都頤和山莊、重慶市首地江山賦二期、長沙市綠地長沙城際空間站、濟(jì)寧市中動·長泰蘭園、合肥市綠都少荃府與欽州市長融人和春天。

經(jīng)統(tǒng)計，十個項目涉及的問題包括：墻體開裂、不具備交付資格即交付、未公示不利因素、虛假宣傳及合同簽訂流程不合理等。

值得關(guān)注的是，綠地控股旗下多個項目被投訴。長沙市綠地長沙城際空間站因精裝修房貨不對板、房屋面積縮水等問題被業(yè)主投訴；重慶市綠地聽江左岸因延期交付及部分地塊停工、入戶大堂和公共綠化與宣傳不符等問題被業(yè)主投訴；陜西省咸陽市綠地智創(chuàng)金融城的業(yè)主，因購房一年多、至今未簽訂購房合同而投訴開發(fā)商。

另外，中國鐵建旗下有兩個項目被投訴。其中，北京市中國鐵建·西山梧桐因墻體開裂、水泥砂漿掉渣遭業(yè)主投訴；合肥市中鐵青秀城樾園因墻體鼓包、人行入口減配、人車分流未兌現(xiàn)、車庫滲水等問題被業(yè)主投訴。

在本期投訴項目中，中國質(zhì)量萬里行重點(diǎn)關(guān)注北京市奧海明月、北京市中國鐵建·西山梧桐和湖南省長沙市綠地長沙城際空間站三個項目。

其中，北京市綠城·奧海明月正在建設(shè)中，有業(yè)主發(fā)現(xiàn)個別樓層窗洞尺寸與上下其他樓層同位置不同，他們將這一問題反饋至開發(fā)商后，并未得到妥善解決。北京市中國鐵建·西山梧桐則因業(yè)主戶內(nèi)和樓道內(nèi)的輕體墻發(fā)生開裂，報修后物管人員處理不及時而投訴開發(fā)商。長沙市綠地城際空間站則因房屋面積縮水、精裝房貨不對板等問題被業(yè)主投訴。

北京市綠城·奧海明月：在建樓層的窗洞尺寸不一

北京市奧海明月位于昌平區(qū)東小口鎮(zhèn)，由北京致平房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 開發(fā)建設(shè)。天眼查顯示，北京致平房地產(chǎn)開發(fā)有限公司由綠城中國、世貿(mào)和中交地產(chǎn)共同持股。2021年11月28日，業(yè)主發(fā)現(xiàn)在建南區(qū)B2棟樓的某戶窗戶尺寸與樓上樓下不同，便將此問題反饋至開發(fā)商，后經(jīng)北京共筑天成工程建設(shè)監(jiān)理有限公司、施工總承包單位陜西建工集團(tuán)股份有限公司現(xiàn)場復(fù)核、查驗圖紙，證實屬于施工放線錯誤。

12月9日，業(yè)主們發(fā)現(xiàn)B7棟樓出現(xiàn)了同樣的問題。截至上周，開發(fā)商僅為業(yè)主提供1萬元的補(bǔ)償，并未正面回應(yīng)質(zhì)量監(jiān)管上是否存在系統(tǒng)性風(fēng)險。奧海明月售樓部及開發(fā)公司的工作人員稱：“相關(guān)問題已記錄，會由對應(yīng)的工作人員進(jìn)行反饋。”

北京市中國鐵建·西山梧桐：輕體墻開裂、水泥砂漿掉渣

中國鐵建·西山梧桐位于北京市門頭溝區(qū)龍興南二路，由北京嘉達(dá)置業(yè)有限公司開發(fā)建設(shè)。該項目是共有產(chǎn)權(quán)房，共約588套房源，申購時間為2018年10月9日，于2021年6月開始交付。

2021年11月16日供暖后，業(yè)主們稱：“很多業(yè)主戶內(nèi)和樓道內(nèi)的輕體墻均有不同程度的開裂情況，更有輕體墻的水泥砂漿可以用手鎖戳掉碎渣。”業(yè)主稱已將此問題反饋至物管人員和開發(fā)商，物管人員登記后并未及時處理，開發(fā)商則稱墻體開裂屬于正�，F(xiàn)象，會于明年四月集體維修。

對此，中國鐵建·西山梧桐維保中心的工作人員表示：“公司非常重視這一問題，該解決的都解決了。”關(guān)于具體解決方案，對方并未告知。

長沙市綠地城際空間站：貨不對板、室內(nèi)多處漏水

綠地長沙城際空間站由長沙綠地新里程置業(yè)有限公司開發(fā)建設(shè)，系綠地控股旗下項目，據(jù)項目業(yè)主反映：“精裝修貨不對板，與宣傳不符，且房屋面積縮水，室內(nèi)多處漏水。不僅如此，開發(fā)商宣傳的學(xué)校就在家門口，而適齡兒童卻無法入讀。”

對此，綠地長沙城際空間站售樓部的工作人員稱，“業(yè)主反映的問題已有相應(yīng)負(fù)責(zé)人登記整改。”

重點(diǎn)投訴問題：合同條款違約責(zé)任不對等

許多購房者稱，簽訂認(rèn)購協(xié)議或購房合同等前期文件時，開發(fā)商往往通過格式條款及補(bǔ)充協(xié)議來規(guī)避自身的違約責(zé)任，將違約代價降到最低。而買受人違約則要承擔(dān)巨大代價，導(dǎo)致違約責(zé)任嚴(yán)重不對等。

如上期周報中成都市正榮悅瓏府的業(yè)主就反映，繳納定金時未看到購房合同及附加協(xié)議，后發(fā)現(xiàn)合同及附加協(xié)議中存在不合理條款，要求退還定金時被開發(fā)商拒絕，后期溝通才得以退還。

近期，中國質(zhì)量萬里行監(jiān)測到佛山市合景天鑾、西安市雅居樂宏府、成都市領(lǐng)地·天府國際康養(yǎng)城、西安市中建群星匯和石家莊市慧昌海山湖均存在不同程度的合同條款不合理，違約責(zé)任不對等，不提供合同或協(xié)議書等問題。

如一些合同中規(guī)定：“如果購房者逾期付款，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)有權(quán)解除合同，且有權(quán)追究購房者房屋總價款20%的違約金；如果房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)逾期交房，購房者不解除買賣合同，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)向購房者承擔(dān)每日萬分之0.01的違約金，但是總額不超過房屋總價款1%。”

對此，北京金訴律師事務(wù)所王佳紅律師表示：“這種條款對于合同雙方來說明顯不公平、不合理，雙方的權(quán)利義務(wù)明顯不對等，任意加重了購房者的責(zé)任，屬于明顯的霸王條款。而根據(jù)相關(guān)規(guī)定，霸王條款屬于無效條款。”

在此，中國房產(chǎn)質(zhì)量周報提醒購房者，簽訂合同時請仔細(xì)閱讀合同條款，若發(fā)現(xiàn)合同存在“霸王條款”，可攜帶相關(guān)資料與證據(jù)，向有關(guān)部門進(jìn)行投訴。

明星樓盤推薦

上周，中國房產(chǎn)質(zhì)量周報輿情研究室基于市場認(rèn)可度、產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)及口碑四個維度，甄選出本期明星樓盤，包括寧波市寶龍雅戈爾江匯城、天津市融創(chuàng)梅江壹號院、深圳市前海天境花園、廣州市中海觀瀾花園與上海市上海蟠龍?zhí)斓亍?/p>

中國質(zhì)量萬里行將持續(xù)關(guān)注房產(chǎn)市場的動向，充分發(fā)揮新聞輿論監(jiān)督作用，督促房企不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，助推房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康有序發(fā)展，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，實現(xiàn)人們對美好生活的向往。