投訴上海聯(lián)通分公司擅自更改用戶套餐 您好！ 很冒昧的打擾您！請見諒！ 本人為上海聯(lián)通分公司的用戶，希望貴部出面，主持公道，以下為我遭遇的詳細情況。 我上海聯(lián)通號碼 13162306903 。辦理套餐名稱：“如意通7元標準卡(09版OCS)”，套餐辦理時咨詢過聯(lián)通客服，本套餐市話費0.2元/分鐘、長途0.7元/分鐘。今年話費異常的多，于是今天變更了套餐，想想不對，到網(wǎng)上一查詢，嚇一跳，從4月份開始我的所有賬單都是以市話0.39元計算，長途0.7元計算，再往前的就查詢不到了，不知道前面是否也是這樣扣錢。 電話投訴聯(lián)通，得到的回復是7元套餐已經(jīng)更改了資費標準，沒有通知客戶，但做了大量的“宣傳”，我搜遍了網(wǎng)絡也沒看到所謂的宣傳，而聯(lián)通自己網(wǎng)站上的7元套餐還是2毛每分鐘的價格，所謂調(diào)整連自己網(wǎng)站的資費都不改，還說做了大量莫須有的宣傳，隱瞞客戶這么久，太過了。 附件有今日從聯(lián)通網(wǎng)站上套餐資費的抓圖，以及我能查到的最早的4月份的詳情話費單。 本人要求 ：上海分公司按照原有套餐價格，將多收部分退還給我。