我于2010年12月購買了一款聯(lián)想筆記本電腦,型號為Z360,質保期為兩年。2012年10月11日晚,正在我使用筆記本電腦辦公時突然聞到一股燒焦的味道,屏幕也同時花屏,怕電腦被燒掉我關閉的筆記本的電源。第二天發(fā)現(xiàn)電腦已無法開機。13日我把筆記本電腦送到聯(lián)想售后服務站,工作人員給電腦做了檢查,得出的結論是主板燒了,由于沒有出保,本來是可以保修的。
但是由于我的筆記本電腦主板有輕微變形所以不予保修。關于主板變形的情況是這樣的,2012年1月我的筆記本電腦曾經從床上摔到地板上,當時把屏幕摔裂,送到當?shù)芈?lián)想售后,工作人員幫我把電腦做了檢測,一切正常,只需更換屏幕就可以繼續(xù)使用。于是我更換了電腦屏幕并一直正常使用到現(xiàn)在。最重要的是主板變形的地方只是一個螺絲孔的位置,并沒有任何主板的元件。
以上情況表明,我的筆記本電腦主板燒壞和主板變形沒有直接關系,主板變形后我一直正常使用。聯(lián)想售后以主板變形為由不予保修非常不合理,明顯在忽悠消費者,F(xiàn)在正當全民支持國貨之際,聯(lián)想的售后如此差勁豈不是寒了國人的心。