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寬帶質(zhì)量差投訴3年不給修

2012-11-05 13:00:54    內(nèi)蒙古    許先生    點(diǎn)擊:

     我家農(nóng)村的寬帶用戶,交了4年寬帶了,(寬帶收費(fèi)比城里高還沒城里網(wǎng)速快。┑谝荒赀行,就是打電話就斷線,后來電話線不知道為什么給斷了,找人接好后網(wǎng)速就一直達(dá)不到要求,奇慢!

     2M的網(wǎng)速網(wǎng)頁都打不開!至今已經(jīng)第4年了,期間一直打電話投訴,只說找人給解決,要不就是說我電腦有問題敷衍!前段時(shí)間打投訴終于來了個(gè)人,來了就給從把電話線給接了下,然后還是說我電腦的問題,我叫他給我整電腦,結(jié)果就坐電腦前拿360搞了半天。什么都不懂,就會(huì)個(gè)裝網(wǎng)線,解決不了就找借口走了。

    問題沒解決就一直打投訴,那人煩了就開始罵人了,說機(jī)房設(shè)備老舊他們沒辦法,本來上網(wǎng)的人就多,多了就卡。機(jī)房設(shè)備老舊,旁邊放的個(gè)新設(shè)備都有半年多了一直沒人給弄,就等著往爛放。

     辦寬帶還強(qiáng)制綁手機(jī)!3年的破網(wǎng)不知道耽誤了多少事情!考個(gè)駕照都因?yàn)榫W(wǎng)速的問題拖了2個(gè)月才找城里的人網(wǎng)報(bào)的名!真不知道這3年就這破網(wǎng)是怎么過來的,網(wǎng)通的營業(yè)廳爽的看電影高興的,我在家對(duì)個(gè)空白的網(wǎng)頁上火呢!不多說,也說不完!請315給解決此問題!

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