八月末在沈陽小北手機市場購買了三星9300手機兩部，共計七千余元，最近半個月內(nèi)相繼無法使用，出售手機的店鋪說硬件不在保修范圍，而客服因為手機不是所謂的“行貨”同樣不肯修理。

      手機市場銷售人員私下告訴我們，三星9300某一批機器中大量出現(xiàn)同樣問題，手機市場中已經(jīng)有百余待修機器，但廠家并未作出任何反應(yīng)。作為消費者，我們希望得到三星廠家的質(zhì)量保證與售后服務(wù)。