本人于今年9月份買的三星手機(jī),今天手機(jī)出現(xiàn)不能開機(jī)狀況,自己很慶幸正好在保修期間,到售后服務(wù)去資訊,結(jié)果說我的手機(jī)受潮,不能給保修,天哪。∥易约河檬謾C(jī)相當(dāng)愛惜,從來沒有浸過水,手機(jī)怎么回受潮呢,維修客服說是變色條變色,我真是正常使用手機(jī),從未讓手機(jī)進(jìn)過水。對于三星手機(jī)的售后我真是不滿,我看了看三包里面的要求,不能在三包范圍內(nèi)的是: 1.由于使用磨損引起的周期性檢查、維護(hù)、保養(yǎng)而造成的損壞(我的手機(jī)剛買了三個(gè)月,本人愛護(hù)的很好,沒有這種情況) 2非承擔(dān)保修的修理后拆動(dòng)造成的損壞(剛買三個(gè)月的機(jī)器,之前沒有任何問題,沒有這種情況發(fā)生) 3由于使用失誤墜落,擠壓,浸水而造成的損壞,(這點(diǎn)我要好好解釋一下了,墜落、擠壓這肯定不存在,浸水更是無稽之談,我有沒有讓手機(jī)浸水我自然知道,客服說受潮根本不等于浸水,客服的那個(gè)測受不受潮的條也根本不能說明什么,今天外面正下著雨,或許那個(gè)條也就變了色,對于客服給出由于手機(jī)受潮導(dǎo)致不能保修的理由我是無法理解!,正常手機(jī)都是這么用的,如果在手機(jī)主板上貼上一標(biāo)來測是否受潮,那么正常使用的每個(gè)手機(jī)都會(huì)多少有點(diǎn)水分的,多少顏色都會(huì)變得,況且三星在賣給我手機(jī)時(shí)為什么不讓我看看這個(gè)標(biāo)的顏色呢,或許當(dāng)時(shí)就已經(jīng)受潮了,那這個(gè)責(zé)任當(dāng)然也是三星了,對于三星這種抵賴的客服,我無法容忍,三星客服絕對是抵賴,)
三星售后在保修期內(nèi)不給保修
2012-12-16 12:35:55 河北省 點(diǎn)擊:次
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