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三星手機(jī)三包問(wèn)題

2012-12-31 00:01:40    黑龍江    王女士    點(diǎn)擊:

    2012年11月13號(hào)我買的三星N7100手機(jī)5199元,買手機(jī)時(shí)服務(wù)人員說(shuō)非人為問(wèn)題整機(jī)保修一年。昨天手機(jī)突然不能充電,我去售后維修,工作人員說(shuō)底座插頭處浸液不能三包,需要自費(fèi)。可我手機(jī)正常使用根本沒接近水源,但一想一點(diǎn)小毛病就沒和他們爭(zhēng)執(zhí)!一問(wèn)260元,于是就說(shuō)換了吧?伤麄冇终f(shuō)換過(guò)后以后手機(jī)都不在三包范圍之內(nèi)了,于是我就終止他們維修,向他們總部咨詢,他們回答說(shuō),以后壞了再說(shuō)!但是他們維修處要在我手機(jī)上貼不在維修范圍的手機(jī)貼,本人就不明白這是什么霸王條款?第一,如果手機(jī)那么容易進(jìn)水,連我本人都不知道什么時(shí)候進(jìn)的水,那他們?cè)O(shè)計(jì)手機(jī)充電口的時(shí)候怎么不放防塵塞?第二,我在原廠維修換配件,所換配件也都是新的,為什么整機(jī)都不三包!還說(shuō)什么以后出現(xiàn)問(wèn)題了再額外申請(qǐng),現(xiàn)在在三包都這樣態(tài)度呢,現(xiàn)在手機(jī)就這么扔著,修也不是,不修又不能使,我該怎么辦?

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