本人寬帶于2012年11月月底將到期，到當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳，營(yíng)業(yè)廳工作人員表示網(wǎng)上現(xiàn)在充話費(fèi)辦寬帶有活動(dòng)，是充1000送100。自家寬帶是限時(shí)的費(fèi)用1300，說充1000送100再充200即可，到時(shí)候打10000客服來辦理，11月14號(hào)晚，我撥打10000號(hào)來進(jìn)行辦理，客服工作人員說讓我充，他那邊會(huì)辦理好的，有問題會(huì)聯(lián)系我，掛完電話我便在網(wǎng)廳前后充了1000與200.網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳上面也顯示了充值成功，后續(xù)工作人員也沒聯(lián)系我，我以為一切都好了。哪知道過了都一個(gè)月了再聯(lián)系我說我寬帶欠費(fèi)，我明明沖了這么多的話費(fèi)，我們家用電信也用了少說10年吧，也是后付費(fèi)的客服，換句話說也是老客戶誠(chéng)信客戶，沒少過電信一分一厘，現(xiàn)在可倒好，說我沒沖，我很氣憤，我查了網(wǎng)銀，明明是扣了過去的，前后兩筆，現(xiàn)在說沒有扣沒有到賬，這是什么意思？1200元說多也不多也不是12000，但是也不少啊，又不是120.對(duì)于我一個(gè)普通的小職員，也是我半個(gè)月的工資，我用得著這么唬他們嗎，家里用電信都用了多少年了，前前后后被電信賺了多少都不知道了，居然現(xiàn)在電信可以這樣子，我現(xiàn)在一定要電信給個(gè)說法，錢我是出了，不可能再出，電信要不給我把寬帶給開了，要不就把錢給我退了，我到時(shí)候再也不用電信，我身邊的朋友們都會(huì)支持我，一起抵制電信。