本人于2012.12.24在小米官網(wǎng)購買了部小米手機2（32G）同月31日下午到貨.到貨后仔細檢查小米2，發(fā)現(xiàn)小米2屏幕下方嚴(yán)重發(fā)黑且發(fā)黃，無論旋轉(zhuǎn)各個角度都是發(fā)黑發(fā)黃，調(diào)節(jié)亮度更加明顯.于2013.1月2號鑒于我區(qū)暫無小米之家，立即在官網(wǎng)提交售后服務(wù)單后于3日早上收到小米客服電話確認(rèn)并把手機和全套配件以及發(fā)票統(tǒng)統(tǒng)交給上門取貨工作人員。 1月8號快件由小米售后中心簽收成功退回小米公司庫房，小米公司短信通知說，以經(jīng)進入檢測了，客服說需要1到3個工作日完成檢測，請您耐心等待。之后10號客服來電說工程師檢測到手機沒有問題，不給退貨.之后就在無消息~ 在網(wǎng)上查閱手機屏幕相關(guān)資料后的，屏幕發(fā)黑是由于模具結(jié)構(gòu)設(shè)計和制造工藝不成熟導(dǎo)致LED背光燈發(fā)光不均形成陰影，屏幕貼合時用力不均造成發(fā)光板發(fā)光不良發(fā)黑.這兩條根本就是質(zhì)量問題客服說還是生產(chǎn)批次不同，工程師檢測了幾天了難道連這個都檢測不出嗎？小米客服老是以各種理由來掩飾這個質(zhì)量缺陷，不承認(rèn)是質(zhì)量問題。問客服是什么原因造成發(fā)黑的，客服卻牛頭不對馬腳回答說這是正常的.且沒有具體的說明，也不給個說法，只會一味的忽悠消費者... 還有按照國家三包政策規(guī)定由產(chǎn)品售出之日（以實際收貨日期為準(zhǔn)）起7日內(nèi)可以退貨，15日內(nèi)可以換貨。手機存在質(zhì)量缺陷并沒有使用過，這些我都是是符合的.小米科技憑什么不給我退貨？堅決投訴小米科技，堅決退貨！