我在3個(gè)月多前，拿到了9308這個(gè)手機(jī)。近一個(gè)月之后手機(jī)從口袋掉到地上，出現(xiàn)一個(gè)裂縫，但可以正常使用手機(jī)本人就只是有個(gè)很小的裂縫，完全可以正常使用。我知道這是我的原因，所以就沒(méi)去找售后進(jìn)行三包。 4、5天之前，突然發(fā)現(xiàn)攝像頭上面有直徑個(gè)3毫米的一個(gè)暗影。因?yàn)橹�前一直在使用像頭都沒(méi)出現(xiàn)任何問(wèn)題，所以我就拿手機(jī)到售后去檢修看能不能三包。前臺(tái)一個(gè)接待的人，拿到手機(jī)之后也沒(méi)修檢修只是肉眼看了半天之后看到我屏幕的小裂縫，直接就給我說(shuō)，手機(jī)被摔過(guò)整個(gè)機(jī)器都不給保修。然后我就沮喪的回家了。 之后我聯(lián)系三星電話(huà)客服，客服1786號(hào)回訪過(guò)來(lái)之后說(shuō)。可以檢修，如果是摔得問(wèn)題，不給保修，這一點(diǎn)我同意。手機(jī)檢修需要拆機(jī)，這點(diǎn)我也知道。但是接著他說(shuō)拆機(jī)之后屏幕可能會(huì)變成黑屏、無(wú)法使用等情況，等這樣一系列的后果需要我承擔(dān)。這個(gè)很難讓我理解，我現(xiàn)在手機(jī)好好的使用中。屏幕雖然視覺(jué)上有點(diǎn)小小的瑕疵，但使用過(guò)程中沒(méi)任何問(wèn)題，如果因?yàn)樗麄內(nèi)藛T的技術(shù)問(wèn)題讓這個(gè)手機(jī)屏幕變成磚頭，難道也是讓我個(gè)人承擔(dān)嗎？？所以這個(gè)條件很難讓我理解和介紹。之后和他們的1786號(hào)理論，想聽(tīng)個(gè)合理回復(fù)。沒(méi)想到之后他就好像復(fù)讀機(jī)一樣，一直說(shuō)讓我考慮，考慮好了再和他們聯(lián)系。。。。。。。我考慮，考慮好了再和他們聯(lián)系。。。。。。。！ 所以在這里我想問(wèn)公平的問(wèn)下第三方幾個(gè)問(wèn)題 1、手機(jī)因?yàn)樽约涸�因輕輕的摔了下出現(xiàn)屏幕的問(wèn)題，現(xiàn)在出現(xiàn)了其他的問(wèn)題。就整個(gè)手機(jī)以后出現(xiàn)其它任何問(wèn)題都不給于保修嗎？ 2、就像上面說(shuō)的客服說(shuō)給檢查，檢查中使我現(xiàn)在還可以正常使用的屏幕變成黑磚的責(zé)任是要我承擔(dān)的嗎？（我指的是他們因?yàn)榧夹g(shù)原因而照成的事故） 謝謝，在這里打擾你們了。