我在1月21日參加山西移動(dòng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的手機(jī)團(tuán)購風(fēng)暴活動(dòng),預(yù)付了10元訂金,訂單號(hào)是1320130121000078,而且在1月24號(hào)用70手機(jī)積分搶購了這次活動(dòng)中的100元優(yōu)惠券(此優(yōu)惠券只限用于此次團(tuán)購活動(dòng),用于抵扣購機(jī)款),活動(dòng)規(guī)定在1月28日至31日是付尾款期,我在28號(hào)一整天都無法付款,聯(lián)系10086客服后,客服說是網(wǎng)站現(xiàn)在正在維修不能付款,需要等到29號(hào)上午8點(diǎn),可是到了29號(hào)上午8點(diǎn)還是不能付款,到了29號(hào)下午我打開網(wǎng)站可以付款時(shí),卻不能使用優(yōu)惠券,我又多次聯(lián)系10086客服無法解決后轉(zhuǎn)接了專題客服,并幫我申請(qǐng)了投訴.同時(shí)告訴我網(wǎng)站還是有問題,直到30號(hào)下午4點(diǎn)多10086才給我回復(fù)說,這個(gè)優(yōu)惠券只限于高中端手機(jī)團(tuán)購活動(dòng)中,我購買的中興 U795屬低端手機(jī),不能使用優(yōu)惠券,我說那你們活動(dòng)網(wǎng)站怎么沒有明確提示這一點(diǎn)呢,客服人員說這是他們網(wǎng)站工作人員的失誤,給我?guī)�來不�?并申請(qǐng)幫我補(bǔ)償10元話費(fèi),我拒絕這樣了答復(fù),客服也沒有再給我更滿意的答復(fù),隨后我又拔打了10086并轉(zhuǎn)接專題客服進(jìn)行投訴,客服人員說了解下情況后隨后給我回復(fù),直到本次網(wǎng)上投訴我也沒有收到回復(fù),我在30號(hào)晚上9點(diǎn)左右準(zhǔn)備再次付款時(shí),網(wǎng)站又提示手機(jī)支付下單錯(cuò)誤,訂單已過期,團(tuán)購活動(dòng)31號(hào)截止,我就奇怪了怎么連款也不能付了,隨后我又聯(lián)系10086專題客服投訴后,得到的回答還是等向上反應(yīng)了解核實(shí)后盡快給我回復(fù)，31號(hào)我再次拔打10086人工客服，得到的回答還是會(huì)盡快給我滿意的答復(fù)。到了31號(hào)下午4點(diǎn)多的時(shí)候，10086給我回復(fù)說還是原來的解決方案，補(bǔ)償我10元話費(fèi)，并且說現(xiàn)在尾款可以支付了，由于我在外面，等到晚上六點(diǎn)多我回家上網(wǎng)支付尾款時(shí)，系統(tǒng)還是提示手機(jī)支付下單錯(cuò)誤,訂單已過期，我打10086人工服務(wù)時(shí)，語音提示由于結(jié)帳，暫停人工服務(wù)，投訴無果。到了晚上9點(diǎn)鐘，網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳手機(jī)團(tuán)購風(fēng)暴活動(dòng)頁面也已取消，此時(shí)距活動(dòng)截止時(shí)間應(yīng)該還有三、四個(gè)小時(shí)，這就是山西移動(dòng)公司的做法，真的令人寒心，我投訴中國(guó)移動(dòng)公司“店大欺人”，期騙用戶。