本人2012年9月份在中國電信購入HTC T328D手機一臺，從12月份開始，發(fā)現(xiàn)屏幕上方出現(xiàn)壞點，而且越來越多，原來只有在完全黑屏的情況下才能看到，到目前在屏幕亮度較高的情況也能看到（見附件照片，照片僅作壓縮處理，未作其他處理），嚴(yán)重影響正常使用。然而，手機還在三包期內(nèi)，維修點竟然不予保修，原因是手機使用軟件獲取root權(quán)限刪除了營運商預(yù)裝的大量廣告及垃圾軟件。而手機僅僅刪除了垃圾軟件而并沒有刷系統(tǒng)，況且屏幕壞點問題不可能由軟件造成，以此為由不予保修屏幕實屬霸王條款，因此投訴HTC公司，使用劣質(zhì)屏幕（這個機器屏幕質(zhì)量問題不是個案）同時，HTC廣州維修部用霸王條款侵害消費者權(quán)益�。℉TC公司回應(yīng)，root的機器只是主板不予保修，其他零部件均予以保修）望質(zhì)監(jiān)部門領(lǐng)導(dǎo)及各級工作人員幫助消費者維護合法權(quán)益，衷心感謝你們，并順祝新年快樂！謝謝！