去年9月中旬在哈爾濱購買的華碩n56vz-sl筆記本，8000的價(jià)位，使用不到3個(gè)月s鍵的鍵帽出現(xiàn)問題脫落，因?yàn)榉偶僭诩�，到今天才回到這邊拿來送修，售后推脫責(zé)任，不是說是外力損傷就是說為外觀問題，不在保修范圍內(nèi)，要收取500左右的費(fèi)用換全鍵盤。打客服電話也只是說會反饋，并沒有解決問題。就我所知（他們自己說）這款筆記本我并不是第一個(gè)出現(xiàn)這個(gè)問題的用戶，而且該款筆記本有些人還存在觸摸板上翹，屏幕漏光等問題，因此我推測該款筆記本出廠的某些批次本來存在質(zhì)量問題，我在沒有刻意損傷的情況下沒有得到應(yīng)有的售后保修服務(wù)。而且我覺得如果按照售后的說法，鍵帽屬于外觀問題，鍵帽下面連接處出現(xiàn)問題莫非是能看到的？這種條款很不負(fù)責(zé)任。華碩品質(zhì)，堅(jiān)如磐石？這樣的質(zhì)量和售后讓我很難繼續(xù)相信華碩。