本人在中國電信江蘇、鹽城、阜寧營業(yè)廳購買了一部電信天翼3G手機(jī)，由于其內(nèi)置了天翼視訊等幾種無法缷載的軟件，我在使用手機(jī)的過程中無意間開通了天翼視訊功能，開通后也沒有收到任何的提示，致使我2013年1、2兩個月多產(chǎn)生了費(fèi)用40元。其賣出的手機(jī)中內(nèi)置的軟件包無法刪除，在手機(jī)上只能點(diǎn)擊開通，手機(jī)上無法關(guān)閉。嚴(yán)重?fù)p害了我們消費(fèi)者的利益。