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HTC無故死機、黑屏

2013-02-25 22:53:25    廣東省    何先生    12109

HTC無故死機、黑屏 情況說明: 2012年7月在中國電信購買一部htc t328d,到手后使用到同年的12月發(fā)現(xiàn)手機無故死機、黑屏 1月去電信維修部htc售后尋求解決,售后檢測后說手機屏劃花無法保修,爭取權(quán)益未果。 2月24日再去電信維修部htc售后尋求解決,服務人員說要等一個月。 投訴內(nèi)容: 1、htc 屏劃花后不予保修條款不合理��! 2、htc 高級客服經(jīng)理接電話了解情況后無絲毫致歉之意,態(tài)度基本是反正就是不保、愛咋咋地。 投訴訴求: 1、要求htc致歉解釋 2、免費維修或更換手機 3、希望htc能更精細的做保修檢測,保修期內(nèi)手機確因自身硬件原因?qū)е碌膯栴}應該給與保修! 4、品牌影響源自對細節(jié)的雕刻,希望HTC不要讓消費者失望,別忘了品牌靠的是一點一滴的積累!

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