事情發(fā)生在2月20日，江蘇省常熟市大義黎明路移動(dòng)專營(yíng)店（地址: 江蘇省蘇州市常熟市虞山鎮(zhèn)大義黎明西路7-8號(hào)）派遣員工到常熟市泓淋科技有限公司設(shè)攤辦理新卡入戶業(yè)務(wù)時(shí)，口頭告知本人辦理新卡無需月租費(fèi)也無月最低消費(fèi)額度，同時(shí)沒有簽訂任何月租協(xié)議��！只用本人身份證號(hào)碼登記便入戶，沒有告知本人辦理新入戶用卡會(huì)自動(dòng)參與“蘇州新春銷售活動(dòng)，即月最低消費(fèi)58元”相關(guān)事宜，也沒有告知套餐中的200M流量屬于次月生效，導(dǎo)致本人本月流量消費(fèi)額超支。事后本人通過移動(dòng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳才得知此卡參加了新春營(yíng)銷活動(dòng)，經(jīng)過客服多方溝通，常熟移動(dòng)方給我的處理結(jié)果是有兩個(gè)方案： 1、新春營(yíng)銷活動(dòng)為次月生效，故本人2月22日提報(bào)的中斷活動(dòng)申請(qǐng)要到下個(gè)月才可以審批，即4月才可以申請(qǐng)中斷該活動(dòng)； 2、如本人要在次月銷號(hào)，這是不行的，除非欠費(fèi)停機(jī)過了2個(gè)月后才可以給我辦理銷號(hào)手續(xù)，但是最低消費(fèi)費(fèi)用照算。 我認(rèn)為以上二項(xiàng)處理辦法都妨礙到了我個(gè)人的正常消費(fèi)計(jì)劃，損害了本人的個(gè)人利益（時(shí)間利益與金錢利益）！常熟市大義黎明路移動(dòng)專營(yíng)店在未簽訂任何協(xié)議的前提下?lián)p害了本人對(duì)新辦卡的知情權(quán)，應(yīng)該首當(dāng)其沖對(duì)此事負(fù)責(zé)任，但是本人在質(zhì)問辦卡人員后得到的回饋竟然是“辦卡人員自己也不清楚新入網(wǎng)用戶必須參與月最低消費(fèi)額度為58元活動(dòng)的相關(guān)事宜”！這是一名移動(dòng)在職人員的嚴(yán)重失職行為！ 我希望給我辦卡的大義黎明路營(yíng)業(yè)廳可以站出來給我將此卡退回，并補(bǔ)償我的個(gè)人損失！