女兒考上廈門大學(xué)后，2012年8月7日，我弟媳在深圳順電購買惠普最新款超級本（ENY 4-1040TU惠普超級本），筆記本花費(fèi)4999.00元，同時(shí)購買“省心保延展保修服務(wù)計(jì)劃”580.00元，合計(jì)花費(fèi)5579.00元。 第一次送修：買回后因?yàn)榕畠和獬鲇瓮嬷婚_機(jī)數(shù)次，并未安裝其他軟件，至8月26日開機(jī)出現(xiàn)屏幕豎條無顯示現(xiàn)象（維修點(diǎn)結(jié)論：屏灰，有亮線），8月27日送韶關(guān)“惠普金牌服務(wù)”維修，更換了主板和屏顯，于9月13日取回，9月14日女兒去廈門大學(xué)報(bào)到，之后前往漳州校區(qū)軍訓(xùn)，期間基本沒使用電腦。 第二次送修：10月國慶過后回到主校區(qū)，女兒打電話告知電腦又出現(xiàn)同樣狀況，但因?yàn)閷W(xué)業(yè)緊且不熟悉廈門未及時(shí)送修。11月6日，送至廈門“惠普金牌服務(wù)”，檢測為顯示屏壞，更換顯示屏，于11月19日取回。 第三次送修：取回未用一周又出現(xiàn)同樣故障，于12月1日再次送至廈門“金牌服務(wù)”，檢測同樣為液晶屏故障，我女兒提出更換，維修點(diǎn)未同意，于是再次維修，至12月25日取回。 之后到2013年1月份又出現(xiàn)有時(shí)開機(jī)屏顯灰屏亮線情況，由于學(xué)業(yè)緊張，故此一直不敢關(guān)機(jī)，直至放假回家。因?yàn)楣收项l頻，為保證孩子學(xué)業(yè)，在寒假我們只能另行購買戴爾筆記本電腦給女兒帶學(xué)校使用，惠普放置家中作為上網(wǎng)用，今天（2月25日）開機(jī)又出現(xiàn)灰屏亮線情況�。�！ 天呀，這什么品牌呀�。�！從購買至今基本沒有正常使用過，僅在維修點(diǎn)就呆了57天！鑒于我們已經(jīng)購買了新的筆記本電腦，這惠普垃圾本我們要求退貨退款，并對我們的維修所花誤工費(fèi)、交通費(fèi)等進(jìn)行賠償（1000元）！