我的手機(jī)號是在聯(lián)通入網(wǎng)的，從2012年12月至今，在我本人不知情的情況在，每月話費(fèi)賬單里都多收取“6元代收信息費(fèi)”，已收了三個月的此項(xiàng)費(fèi)用了，共計(jì)18元，并且在我不知情的情況下，隨意套取我的上網(wǎng)流量，在2012年10月31日有兩次非正常的上網(wǎng)流量記錄，造成我當(dāng)月多損失話費(fèi)42.42元，因此我提出投訴，請有關(guān)部門盡早介入，處理此事，謝謝！