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啟東市美樂(lè)通手機(jī)賣場(chǎng)手機(jī)維修處未修好手機(jī)卻不退還維修費(fèi)

2013-02-23 18:40:57    江蘇省    王女士    點(diǎn)擊:

本人在2月14日,蘋(píng)果iphone 4 手機(jī)無(wú)法開(kāi)機(jī)故障送至美樂(lè)通手機(jī)賣場(chǎng)維修處,讓維修人員檢查是否可以修復(fù),并咨詢修理費(fèi)多少錢。維修人員拆開(kāi)檢查了該手機(jī),回復(fù)說(shuō),是主板問(wèn)題,可以修,修理費(fèi)400元。當(dāng)時(shí)因?yàn)榫S修費(fèi)有些貴,并沒(méi)有當(dāng)場(chǎng)就交給維修人員,想到別處問(wèn)問(wèn)價(jià)格,轉(zhuǎn)了一圈,因?yàn)檫在年初五,很多地方修理手機(jī)的并沒(méi)有上班,所以退回原處(美樂(lè)通手機(jī)維修處),把手機(jī)交給維修人員,并同意了該維修價(jià)格。第二天接到電話,說(shuō)手機(jī)修好了,隔了一天2月16日取手機(jī),當(dāng)時(shí)拿到手機(jī),表面上看手機(jī)已經(jīng)修好了,并補(bǔ)問(wèn)了一句,那不會(huì)有什么其它問(wèn)題了吧,維修人員說(shuō),不會(huì)有問(wèn)題的,如果有問(wèn)題你再找來(lái)好了,于是付了400元的修理費(fèi)。手機(jī)拿回家后2月17日早上就發(fā)現(xiàn)手機(jī)開(kāi)不了機(jī),也充不進(jìn)去電,于是聯(lián)系維修人員,他說(shuō)那你再拿來(lái)看下,2月20日休息的時(shí)候就把手機(jī)再拿到美樂(lè)通,維修人員又搗鼓了一陣,說(shuō)好了,不會(huì)有問(wèn)題了。拿回家后2月21日還是出現(xiàn)手機(jī)不能開(kāi)機(jī)的現(xiàn)象,并充不了電。2月23日再次前往美樂(lè)通,維修人員這時(shí)說(shuō)這是手機(jī)主板的問(wèn)題,不是原來(lái)的問(wèn)題了,這個(gè)修不了了。我質(zhì)疑,既然修不了,那您把之前的400元修理費(fèi)退還,維修人員說(shuō),這是另外的問(wèn)題,如果要修要另外收費(fèi),還叫囂,這錢是不退的,有什么問(wèn)題你打12315投訴啊,打110啊,心里很是不服氣,于是打了110報(bào)警,110出警人員也沒(méi)有處理協(xié)調(diào)好。 試問(wèn),一個(gè)專業(yè)的手機(jī)維修人員,在接到手機(jī)維修的定單之后,回答是可以修的,顧客拿到已經(jīng)修好的手機(jī)后,24小時(shí)都沒(méi)有使用完仍然有問(wèn)題,這能叫修好了嗎?既然手機(jī)有兩個(gè)需要修復(fù)的問(wèn)題,為什么在一開(kāi)始修理的時(shí)候沒(méi)有說(shuō)明?修不好怎么可以收修理費(fèi)??? 王冬妹18051332679 2013-2-23

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