當時辦理一年寬帶服務(wù)時，口頭確認是一年4M網(wǎng)絡(luò)包年600元，沒有其他的附加條件。因為多次出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，且解決效率極低，因此，不再續(xù)約，換移動的。根據(jù)我們的理解，我辦理的是包年服務(wù)，且一年費用我已預(yù)交，因此，合同期滿雙方服務(wù)合同應(yīng)該是自動終止。但網(wǎng)絡(luò)到期日前接到電信電話，通知費用快到期，要續(xù)費。我告知不再續(xù)約，電信告知，必須帶身份證到電信公司進行業(yè)務(wù)取消，否則會被自動轉(zhuǎn)為包月全約，合且，網(wǎng)絡(luò)因為沒交費會被停掉，但包月費用會一直產(chǎn)生，直到正式取消業(yè)務(wù)。這種情況后來聽我同事說在廣東也是這樣，甚至我一個同事還因為不了解情況因此白白多付了2個月的費用。 而且電信還為辦理取消業(yè)務(wù)設(shè)置障礙，周末其他業(yè)務(wù)都可辦理，就是取消業(yè)務(wù)不能辦理，取消業(yè)務(wù)只能在周一到周五辦理，我們上班族周一到周五哪有時間辦理。 跟業(yè)務(wù)員理論，業(yè)務(wù)員還理直氣壯說不服可以去告。 還難想象現(xiàn)在還有這么牛B的服務(wù)態(tài)度。 請問這個應(yīng)該算是霸王條款吧？