2011年3月簽訂的協(xié)議，并交納了安裝費(fèi)用，對(duì)方多次以工人忙拖延數(shù)次，后來(lái)又要我換所選的號(hào)碼，最后說我們那小區(qū)線路被他們認(rèn)為裝漏了（據(jù)我所知是他們?yōu)楣?jié)約費(fèi)用故意裝掉），當(dāng)時(shí)所選號(hào)碼是07146503315，至今以超過兩年，還沒有處理，消協(xié)叫我找工商，黃石市勝陽(yáng)港工商所一李姓工作人員不管，黃石10000號(hào)和湖北省電信10000號(hào)也聯(lián)系過上百次，有的說處理最后不了了之，有的干脆就推脫，一個(gè)新小區(qū)都把業(yè)務(wù)做成這樣，而且壟斷，不讓聯(lián)通和長(zhǎng)城進(jìn)入小區(qū)，完全就剝奪了我的上網(wǎng)權(quán)利。我的要求是要他們把小區(qū)少壯的線路補(bǔ)齊，另外引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，讓我們選擇其他電信寬帶企業(yè)，退款，道歉