我于2013年2月7日在陜西渭南市，富平縣聯(lián)通公司富平分部購買了蘋果5手機(jī)一部。購買的蘋果5手機(jī)，拍照時照片出現(xiàn)紅色彩條（購買第二天就出現(xiàn)這種情況，偶爾，隨后我就去營業(yè)廳詢問，營業(yè)廳的客服人員告訴我說：要是經(jīng)常出現(xiàn)，在來吧。隨后我就回家去了。我也沒放在心上）后來發(fā)現(xiàn)手機(jī)拍照時出現(xiàn)多次這種情況，照片上可以看到有紅色的彩條。因加上過年（過年我去了外地）。2月17日我去唐山上班，后讓我弟弟于2月18日去富平聯(lián)通營業(yè)廳交涉，客服人員說得拿到渭南去檢測，到今天3月11日為止，我弟弟多次去營業(yè)廳詢問，手機(jī)依然沒有結(jié)果，說是還在檢測呢，今天又去問了，說得到14，15號。我呢先是打10010詢問，后客服人員讓我打400-6668800蘋果的客服電話，后又讓我打400-6272273技術(shù)支持，接電話的是一位女士，她告訴我說：聯(lián)通公司賣的蘋果5還不知道是不是她們公司的產(chǎn)品，她倒是給我出了個主意：讓我去聯(lián)通營業(yè)廳大鬧一場，或許人家就會給我換了。我聽后很是氣憤。蘋果公司的人怎么能說出這樣的話呢。很是不解。大家都像是足球運(yùn)動員在踢皮球，踢來提去。 手機(jī)串號是；013473000128276