本人擁有一臺寫號的三星手機，該手機沒有插卡的卡槽，需要寫入電信查詢五碼（即：ESN、IMSI、A-KEY、AN、AAA 。五碼系接收電信信號的編碼，寫入手機可實現(xiàn)打電話發(fā)短信上網(wǎng)功能。具備ESN、IMSI、A-KEY編碼，可享有手機入網(wǎng)打電話收發(fā)短信等基本通訊功能，上 EV-DO（3G）則需要：AN、AAA 碼）。致電10000號，以及到深圳市話大廈營業(yè)廳請求查詢電信五碼，其工作人員均表示不能查詢五碼，不提供該項服務(wù)。 本人理解購買了電信卡，卡的五碼也屬于本人已購買的服務(wù)，電信表示“不提供該項服務(wù)”沒有道理。電信的基本服務(wù)是提供打電話的服務(wù)，不是賣卡，更不是賣手機，因此這個服務(wù)不應(yīng)該只限于給客戶一張卡，如果客戶的手機是寫卡的，那么也應(yīng)該包括幫客戶寫在手機上，不幫寫號，至少要給客戶提供用于寫號的編碼。就好比購買一臺筆記本電腦，電腦商說只能插網(wǎng)線上網(wǎng)，不能使用無線，就不給你開放此項功能。有道理嗎？ 曾有江蘇、安徽、武漢等電信公司開放向客戶查詢五碼，但后來停止此項查詢。本人認為，中國電信就是因為擔(dān)心五碼查詢影響其合約機的銷售而不提供查詢五碼。中國電信CDMA長期壟斷經(jīng)營，成天電話推銷合約手機，CDMA客戶買手機就只能買合約機，嚴(yán)重影響了客戶的合法權(quán)益。 境外的CDMA電信商均可提供手機卡或?qū)懱柗��?wù)，不像咱們的中國電信，給你一張卡，管你能不能用。這種長期壟斷的行為，什么時候才是個頭？