在 淘寶天貓商城里的微軟中國官方旗艦店 購買了一步諾基亞820手機 3月24日收到的貨 ，收貨的時候開箱驗機 看了一下手機也沒什么磕碰破損的情況 就簽收了。 等快遞人員走后開機玩了一會兒 發(fā)現(xiàn)手機上邊后殼和機身咬合的地方有一條縫 就好像是用了很長時間，后蓋被拆卸了很多次的那種，當時心里撲騰一下，心想玩了買到舊機器了，于是趕緊查看其它地方，果然發(fā)現(xiàn)機身后側的攝像頭一邊和后蓋持平，而另一邊卻高出后蓋一截，用手一按高出的那一截還是活動的，好像沒黏住，也就是攝像頭只有一半固定在機身上，令一半與機身沒有接觸。 遂馬上與賣家聯(lián)系被告知，只有出具諾基亞售后開的質量檢測單才可以看是不是可以退換貨，沒有質量檢測單一切免談，好吧，咱也沒什么脾氣，只能打車去市里諾基亞售后做質量檢測 可售后說這個屬于外觀問題 不屬于內部質量問題 拒絕開質量檢測單�。。∪绻�買來手機屏就是碎的是不是也屬于外觀問題？也拒開質量檢測？ 淘寶賣家和售后互相推諉 消費者的權益何在？ 就是賣家故意發(fā)一個壞機器過來 到時候說是你自己弄壞的 售后拒絕檢測 買家又沒有證據(jù) 那消費者不成了任人刀俎的魚肉了么 說實話，一直不敢在網(wǎng)上買貴重東西，就是看微軟中國的旗艦店才放心買的 還親自授權 還各大網(wǎng)站都報道了 其實和那些普通的淘寶奸商一個德行 希望315 能幫我解決一下 還我一個公道 也還消費者一個清澈透明的網(wǎng)購環(huán)境