2013.02.15從京東上買的HTC手機T328D，移動和電信雙卡雙待的。用了不到一個月，SIM卡就識別不了了，3月28號拿去維修，并出的檢測單，說是卡槽壞了，需要更換，告知7到15個工作日修好。目前已經(jīng)4月6號，依然沒有修好。中間不斷打電話問什么時間能修好，說不清楚，廠家一直沒發(fā)卡槽過來。問要下廠家電話催下，不給。告知耐心等。這期間，曾經(jīng)請假去修理，扣掉一天工資，這么長時間都修不好，也沒有明確答復(fù)說什么時間能修好，這么無限期的等，等待期間因為沒有手機使用，家人和同事都無法聯(lián)系，造成經(jīng)濟和精神損失，請求HTC賠償。同時，手機是從京東網(wǎng)上買的，買的是裸機，但是郵寄過來的機器里面全是電信的軟件，手機上還有電信標志。懷疑是郵寄錯誤或者被騙，拿到機器后曾立刻申請換貨，告知沒有質(zhì)量問題不能換也不能退。京東客服說他們也沒見過裸機和定制機什么樣子，也不清楚我的這個是否是裸機。這次購買感覺是欺詐。同時，關(guān)于售后京東作為銷售平臺，利益獲取方，也應(yīng)該對所造成的損失承擔責(zé)任。 同時，建議315關(guān)于消費者權(quán)益保護這塊，售后比如維修期內(nèi)，客戶因無法使用產(chǎn)品所造成的損失，希望315能幫助消費者爭取。應(yīng)該立法。