我朋友2月20日在淘寶潤廷科技買了一款天語V9大黃蜂手機(jī)，手機(jī)收到后使用，沒有信號(hào)，無法撥打出或者接聽電話。聯(lián)系賣家淘寶潤廷科技再給換一部，3月6淘寶潤廷科技才同意給我們更換，收到后使用時(shí)，間接性沒有信號(hào)，依然是無法正常通話。繼續(xù)聯(lián)系賣家淘寶潤廷科技他說讓我們?nèi)ヌ煺Z售后檢測，換機(jī)以后潤廷科技說以后有問題不要再找他們了，讓我們自己找天語的售后，我們?nèi)�檢測后售后人員說是因?yàn)槭謾C(jī)沒有升級(jí)（疑問！沒有升級(jí)的手機(jī)為什么不升級(jí)好后才賣出），售后人員給我們升級(jí)后，撥出電話，是可以通話的，但是晚上回家后又是間斷性沒有信號(hào)。次日下午完全無法打出電話，去售后檢測，售后服務(wù)人員說有問題要留下來15天后才能取，4月14日我們?nèi)ト‰娫�，說是手機(jī)主板有問題已經(jīng)更換（手機(jī)原本就有問題，第一次檢測時(shí)卻說是沒有升級(jí)），在售后使用手機(jī)依然無法撥打出電話，售后人員再一次的要求把電話留下檢測，待4月16日去售后取手機(jī)（手機(jī)問題還是主板不行，難道上次我們送去時(shí)給我們換了一個(gè)有問題的主板），使用時(shí)手機(jī)依然沒有信號(hào)而且還出現(xiàn)卡機(jī)現(xiàn)象，售后修理人員把內(nèi)存卡（內(nèi)存卡是買手機(jī)的時(shí)候賣家淘寶潤廷科技贈(zèng)送的，以前是好用的）拿出后撥出一個(gè)電話，通了，他說好用了，我們就在售后維修單子上簽字了，因?yàn)楫?dāng)時(shí)手機(jī)沒有電，無法開機(jī)所以沒有試用撥打一下，下午2點(diǎn)回到公司后使用手機(jī)依然無法正常通話。而且我們換另個(gè)一完好的內(nèi)存卡，還是出現(xiàn)卡機(jī)現(xiàn)象。在經(jīng)過三番五次檢測后我們依然得到買一個(gè)新手機(jī)而不能打電話的結(jié)果，我們對(duì)此結(jié)果非常不滿，賣家淘寶潤廷科技把有問題的手機(jī)售出，天語手機(jī)售后沒有盡其義務(wù)修理手機(jī)。從2月20日到今天4月16日，我們的問題依然沒有得到滿意的答復(fù)，希望通過315平臺(tái)能夠解決此問題。