4/21日晚在蘇寧電器（平江區(qū)觀前街店），蘋果手機(jī)專柜花4199元購買了行貨蘋果4S手機(jī)。 手機(jī)剛拆封，就發(fā)現(xiàn)HOME鍵里的“口”是歪的，故要求換貨。 蘇寧銷售人員，態(tài)度惡劣，言辭蠻不講理。 1、三個(gè)銷售人員一致口徑，說是正的，顛倒黑背。 2、其中一個(gè)銷售人員進(jìn)行言語嘲諷，嘲諷本人沒用過蘋果產(chǎn)品。 3、男銷售員更是不講理，說國(guó)家和蘋果沒有明文法律規(guī)定一定要是正的，就算是歪的我也該認(rèn)了。 后去蘇寧客服進(jìn)行投訴，其負(fù)責(zé)人承認(rèn)是歪的，提出補(bǔ)償我150元，讓我接受該瑕疵手機(jī)，并簽訂賠償協(xié)議，本人不同意，要求退貨，協(xié)商不成。 懇請(qǐng)還公道。