2013.3.26在國(guó)美在線買了一款神州神舟(HASEE)飛天UI43BD0筆記本電腦,到5.7就出現(xiàn)開不了機(jī)充不進(jìn)電現(xiàn)象,由于已經(jīng)過了一個(gè)月,過了國(guó)美在線退換貨時(shí)間,只能維修。等到了售后維修點(diǎn)(柳州市三中路中怡安防),售后人員直接講電源適配器國(guó)美配錯(cuò)貨了,應(yīng)該是專用的電源(19伏),現(xiàn)配松下電源(5伏),拒絕保修。在國(guó)美網(wǎng)上投訴,它要求要廠家出具檢測(cè)報(bào)告才能退換貨,但現(xiàn)在售后拒絕保修也拒絕出具檢測(cè)報(bào)告(說他們只管維修,沒有權(quán)出具檢測(cè)報(bào)告,哪怕只是證明電源非原裝也不肯)。 5.12上午又打了神州服務(wù)熱線,由于已經(jīng)過了一個(gè)月,他意思是說已經(jīng)使用過一段時(shí)間,估計(jì)是售后不能開具證明(證明發(fā)錯(cuò)貨),下午再換家售后交涉一下。就怕因?yàn)殡娫磫栴},導(dǎo)致電腦內(nèi)部出故障。一般人士哪會(huì)在收到貨會(huì)去驗(yàn)電腦電源是否正確(它在一個(gè)月內(nèi)還是可以正常使用的),如果國(guó)美與神州繼續(xù)踢皮球,豈不是坑了我們這些消費(fèi)者? 5.14繼續(xù)在網(wǎng)上和國(guó)美在線交涉,并提供了電源和筆記本的圖片,可國(guó)美仍然要求要廠家出示檢測(cè)報(bào)告。 最低愿望:國(guó)美先發(fā)個(gè)正確的電源適配器過來,然后我才能到售后繼續(xù)維修(因?yàn)椴恢垃F(xiàn)在筆記本到底是什么故障,也許并不是換了電源就可以解決問題)。 最美好愿望:因?yàn)槭,如果可以,真的想退貨退款,再不在?guó)美購(gòu)物,也不敢買神州筆記本了。 神州熱線:400-106-9999。
國(guó)美在線出售神州筆記本配錯(cuò)電源
2013-05-15 12:22:15 廣西區(qū) 點(diǎn)擊:次
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