中國官方行貨HTC X920e白色手機(jī)一支於4/20送修，至今已逾32天，前後已至少電話連絡(luò)官方服務(wù)熱線八次(4008218998)，最後一次回覆我進(jìn)度是5/8，僅告知手機(jī)會從常州官方維修網(wǎng)點送回原廣，後續(xù)再無音訊，之後再電話詢問時，僅稱有進(jìn)度或說會請專人回覆我，但都沒有理采我。 其中客服人員僅能官方回答我：能理解我心情…已在進(jìn)度中…，既不能給我明確答覆，也不能轉(zhuǎn)接其他任何人，也沒有其他可以投訴的管道，也一直說會回電給我(但都沒有回我電)只能無止盡的等待，只有官方回答，手機(jī)現(xiàn)在也不知處理的如何…