我在5月22日20點(diǎn)31分在廣東移動(dòng)官方網(wǎng)站http://gd.10086.cn/向手機(jī)號(hào)15820488730充值100元話費(fèi)，支付方式為中國(guó)移動(dòng)手機(jī)支付，在20點(diǎn)49分支付成功（見截圖），到現(xiàn)在也沒(méi)有沖上。5月25日通過(guò)10086人工服務(wù)溝通，第一個(gè)接線員幫我轉(zhuǎn)接到手機(jī)支付咨詢，手機(jī)支付接線員說(shuō)沒(méi)有查到此記錄，幫我轉(zhuǎn)到后臺(tái)處理。后臺(tái)一開始信誓旦旦說(shuō)沒(méi)有查到記錄，我把移動(dòng)支付網(wǎng)頁(yè)https://cmpay.10086.cn/的充值和消費(fèi)記錄（見截圖）念給后臺(tái)聽，才說(shuō)查到此記錄，并通過(guò)短信把相關(guān)記錄發(fā)給我（其實(shí)就是交易記錄），讓我跟當(dāng)?shù)?0086溝通，我說(shuō)我已經(jīng)有了記錄你們不能直接內(nèi)部處理嗎？她說(shuō)自己去溝通會(huì)更快。于是我又打10086反饋此時(shí)，把交易號(hào)、商戶訂單號(hào)、商戶編號(hào)等信息告知接線員，接線員說(shuō)已經(jīng)記錄并會(huì)反饋上去。到了5月26日10點(diǎn)半，我又打10086咨詢此事，結(jié)果另一個(gè)接線員說(shuō)沒(méi)有查到相關(guān)記錄，也就是說(shuō)上一個(gè)接線員根本就沒(méi)有記錄信息和反饋上去，更別提主動(dòng)打我電話溝通了。中國(guó)移動(dòng)這種忽悠客戶、瀆職懈怠的工作作風(fēng)和態(tài)度，已經(jīng)讓我失望和憤怒，我將投訴到底，并將放棄使用中國(guó)移動(dòng)！