我辦理中國電線寬帶包年業(yè)務(wù)，連同贈送天數(shù)，到期日為2013年6月26日，但是于6月21日寬帶無法使用，咨詢得知以被停機，今天去營業(yè)廳進行交涉，被告知，電腦中的記錄與給我的協(xié)議不符，要以電腦為準，可是我們用戶當時被告知的內(nèi)容是和與我們簽訂的協(xié)議內(nèi)容一致的，呼倫貝爾市海拉爾區(qū)中央大街業(yè)務(wù)員003態(tài)度極其惡劣，一副店大欺人的態(tài)度，要我等待公司核實后解決，我的協(xié)議非常清楚他們卻不履行，損失要求我來承擔，令人十分氣憤。我認為中國電信這樣做是隨意毀約，我要求維護我作為消費者的正當權(quán)益。