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迅雷充值問題處理時限太長

2013-07-01 17:26:42    四川省    黃先生    點擊:

本人2013年6月30日12點58分通過迅雷充值返利平臺充值200元,目標區(qū)服為33區(qū)。但在充值過程中沒有看到提示所充區(qū)服,交易后發(fā)現(xiàn)自動充值到了113區(qū),隨即電話通知客服給予調(diào)整,客服承諾一會就處理好(并且說充值情況一般優(yōu)先處理),還讓我給了個好評,結(jié)果等一個多小時也沒有處理,最后只好又在迅雷游戲官方平臺反應問題,而得到的答案卻是要處理1-3個工作日,對于我的疑問他們答復給予了升級處理。 該問題至2013年7月1日17點鐘仍未得到解決,再次撥打客服電話 0755-26630330 得到客服人員6223號答復繼續(xù)等待技術人員處理,三個工作日內(nèi)不給予處理再去投訴他們。真的不明白了,你們這前后不一的說法,3個工作日的處理時間到底為的哪般,強烈要求我的問題能夠得到及時解決。

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