我在2013年5月26日撥打10000號(hào)登記了電信寬帶移機(jī)手續(xù)，對(duì)方給我預(yù)約的是3天進(jìn)行辦理，過(guò)了1星期，還是沒(méi)有人來(lái)處理，我又給10000打電話咨詢(xún)，客服說(shuō)，業(yè)務(wù)正在處理，他可以給我申請(qǐng)下加急。又過(guò)了一星期，還是沒(méi)有人來(lái)進(jìn)行處理，更沒(méi)人給我打過(guò)電話，告知情況。大約在6月15號(hào)之前，給10000打過(guò)至少8次電話，每次他們都說(shuō)抱歉，會(huì)給我加急處理。到6月17號(hào)的時(shí)候，雙流這邊的人員終于給我打電話了，說(shuō)是這邊沒(méi)有端口，正在申請(qǐng)?zhí)砑釉O(shè)備。期間給他們?nèi)藛T打了至少6次電話，一直都是正在申請(qǐng)?jiān)O(shè)備。到現(xiàn)在都已經(jīng)過(guò)去一個(gè)多月了。電信工作人員的辦事效率也太低了吧，都一個(gè)多月了，開(kāi)通個(gè)端口就有這么難嗎？真心希望315可以幫我解決這個(gè)問(wèn)題。讓電信有關(guān)部門(mén)改善服務(wù)質(zhì)量，讓他們盡快幫我安裝寬帶并給出合理解釋。