三星N7102虛假宣傳

    本人于2013年1月7日購買了由三星生產(chǎn)的N7102型號(hào)手機(jī)，在購買時(shí)相信了該型號(hào)手機(jī)在廣告宣傳時(shí)宣稱的本型號(hào)手機(jī)是支持雙卡雙待(WCDMA: 850MHz/900MHz/1900MHz/2100MHz GSM:850MHz/900MHz/1800MHz/1900MHz)，并支持四頻的全球漫游手機(jī)等宣傳內(nèi)容。 但在使用中發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品WCDMA小卡槽不支持850MHz/1900MHz, GSM大卡槽不支持850MHz/1900MHz，無法實(shí)現(xiàn)北美、南美、東南亞、香港等國家地區(qū)的國際漫游、3G上網(wǎng)等業(yè)務(wù)，嚴(yán)重影響消費(fèi)者正常使用。

    聯(lián)系三星客服400-810-5858后發(fā)現(xiàn)三星公司刪除了網(wǎng)站數(shù)據(jù)并銷毀宣傳資料，被舉報(bào)人涉嫌違反《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第40、49、50條，進(jìn)行產(chǎn)品的虛假宣傳。多次聯(lián)系三星客服，沒有明確的答復(fù)，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者權(quán)益。