我在北斗星手機(jī)網(wǎng)購(gòu)買小辣椒M1一臺(tái)，2013年6月9號(hào)的訂單，11號(hào)發(fā)的貨，端午第二天收到貨（6月13日），用到第5天，第6天發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，然后第7天退的，申通快遞：888184761458.然后他們收到貨后好多天沒(méi)處理，我一直電話催，然后還處理出錯(cuò)，搞成換新貨寄出給我，然后說(shuō)我拒收就可以，我拒收后，他那邊不給回復(fù)，然后快遞在這邊呆了一個(gè)星期左右吧，然后才返回北京，那邊是7月10號(hào)收到第二次退貨，結(jié)果我天天打電話，他們都叫等，說(shuō)什么10號(hào)收到退貨，要7天到15天的工作日，他們自己做錯(cuò)了，時(shí)間上還要我們承擔(dān)。為什么要從第二次收到退貨計(jì)算日子。然后他們的工作日一星期就5天，他們是要怎么樣，我是要等到什么時(shí)候，售后電話永遠(yuǎn)打不通。不是在通話中，就是根本沒(méi)人接聽。QQ更別說(shuō)，郵件永遠(yuǎn)都是“您好 請(qǐng)您耐心等待 我們會(huì)及時(shí)處理的 感謝您對(duì)北斗星的支持”。接通電話的只是個(gè)傳話的，按他們的話說(shuō)叫反饋。天吶。從沒(méi)遇到過(guò)這樣的，這樣的售后，這樣的質(zhì)量手機(jī)，為什么要拿出來(lái)欺騙消費(fèi)者。699元也是錢哇。今天7月17日了。我實(shí)在等不了，整整一個(gè)月有余了。差點(diǎn)和老公吵架。今天我打一上午售后電話，全部打不通。售后電話：010-58228953 010-66062931 01066065582 一直打不通。010-58103280這個(gè)號(hào)打得通，只是個(gè)傳話反饋的。說(shuō)讓等待。 請(qǐng)主持公道，保障消費(fèi)者利益，謝謝！