三星總部讓去三星電子青島維修站檢查，但維修說不能負(fù)責(zé)，這樣互相推卸責(zé)任，手機(jī)怎么能修得好？請三星總部答復(fù)如何保護(hù)使用者的合法權(quán)益，提出解決辦法進(jìn)行賠償或維修（三星NOTE2手機(jī)剛買三個月，打電話時突死機(jī)，再也開不了機(jī)，據(jù)了解，已有很多用戶遇此情況（三星字庫門），屬手機(jī)設(shè)計缺憾。維修需1000元，維修說既使更換零件也不能保證不壞，要求三星更改設(shè)計，負(fù)責(zé)維修與賠償，進(jìn)行產(chǎn)品召回。）