2013年6月2日在山西移動(dòng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳買了三星I9508手機(jī)，6月12日收到手機(jī)，6月16日出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，《在山西移動(dòng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳前后一個(gè)買了4臺(tái)手機(jī)，其他三天都是從太原武洛接發(fā)的貨，唯獨(dú)這臺(tái)是迎澤街發(fā)的貨，當(dāng)時(shí)沒有在意這個(gè)問(wèn)題。。。。。�！烦霈F(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后于6月18日到三星售后處理，工作人員從新安裝系統(tǒng)無(wú)果，工作人員打開后蓋發(fā)現(xiàn)貼著雙層標(biāo)簽，建議去銷售地方去，于是撥打了10086咨詢，說(shuō)是讓去云路街移動(dòng)售后檢測(cè)，6月19日檢測(cè)后要給更換新機(jī)，時(shí)間是7個(gè)工作日可以拿到新機(jī)，7天后沒有聯(lián)系我去拿新機(jī)，我打電話給售后，答復(fù)是三星系統(tǒng)出問(wèn)題了，需要再等待。。。。。。又等了3天，我再和售后聯(lián)系還是同樣的答復(fù)，我撥打了10086給轉(zhuǎn)到了專席服務(wù)，答復(fù)還是耐心等待，沒有給出處理時(shí)間。就這樣來(lái)來(lái)回回到現(xiàn)在30多天了。。。。。。于是我投訴到了移動(dòng)總公司13801010086，山西移動(dòng)給回了電話還是同樣的答復(fù)，我有投訴到了12315，山西移動(dòng)的又電話聯(lián)系我說(shuō)你的心情我很理解，你這個(gè)問(wèn)題現(xiàn)在正在解決，我們會(huì)盡快，到時(shí)候會(huì)聯(lián)系你的，你投訴了也是這樣解決的。。。。。。此事至此已經(jīng)34天！