2012年5月 我在安徽省馬鞍山市金瑞家園裝了移動(dòng)寬帶 預(yù)付費(fèi)的 我繳費(fèi)交了一年是600元 1013年5月到期 到期時(shí)移動(dòng)打來(lái)電話問(wèn)我是否續(xù)費(fèi) 我說(shuō)等等 我最近不方便 ，之后我于7月去續(xù)費(fèi)時(shí) 被告知 我這個(gè)寬帶賬戶 有欠款。我不能理解 我沒(méi)有用為什么會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用 致電給中國(guó)移動(dòng)客服反應(yīng)問(wèn)題 移動(dòng)客服 始終沒(méi)有給我回復(fù) 沒(méi)有給我解決問(wèn)題 我附上我致電移動(dòng)反應(yīng)問(wèn)題的他們受理服務(wù)的單號(hào)：201307219994105 還有201307199981047 以及201307179969461 請(qǐng)315給老百姓做主 移動(dòng)根本不理我