本人于2013年1月初購(gòu)得三星手機(jī)N7102，購(gòu)機(jī)時(shí)三星的網(wǎng)站和宣傳資料中均宣傳該手機(jī)為四頻段手機(jī)，支持GSM 850/900/1800/1900，WCDMA 850/900/1900/2100，本著對(duì)該手機(jī)的全方面頻段支持，本人選購(gòu)了該產(chǎn)品，但后來發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品實(shí)際不支持WCDMA 850和1900。不久后三星私下更換網(wǎng)站和所有宣傳資料的信息，刪除WCDMA 850和1900的支持信息，否認(rèn)該機(jī)為四頻段產(chǎn)品，同時(shí)電視和網(wǎng)絡(luò)各方面均報(bào)道了三星7102手機(jī)頻段事件的欺詐行為。之后聯(lián)系三星售后，拒不承認(rèn)該手機(jī)有問題，表示可通過更換主板達(dá)到四頻段的支持來企圖掩蓋當(dāng)初的虛假宣傳。至此三星也未對(duì)該事件做出下面回應(yīng)，企圖通過時(shí)間淡化此事件，三星的此行種銷售行為屬于消費(fèi)欺詐，虛假宣傳，現(xiàn)舉報(bào)三星涉嫌違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》四十、四十九、五十的有關(guān)規(guī)定，為維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，依照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法, 40,49,50條虛假宣傳條規(guī)，要求三星企業(yè)對(duì)客戶進(jìn)行退一賠一的無差別賠償處理，并對(duì)中國(guó)客戶公開進(jìn)行道歉。