家里寬帶出現(xiàn)故障撥打10000號要求上門維修，之后維修人員搞了半天說電信公司路由器的設(shè)備壞了后來更換了一個舊的上去，這個設(shè)備用了幾年了出現(xiàn)故障直接更換了一個返修過的機器上去讓消費者無法接受，我們每年都在支付同樣的寬帶費這筆費用肯定也包含了使用的設(shè)備費用，為什么設(shè)備出現(xiàn)問題不是換新的而是換一個返修過的上去，我要求更換全新的設(shè)備�。。�！