于2012年在寧鄉(xiāng)奧通電腦城旁邊的168手機城購得三星I9103手機一部，后經(jīng)常出現(xiàn)手機自動關(guān)機，一月前手機于晚上充電，第二天早晨突然發(fā)現(xiàn)開不了機，無論按哪個鍵始終處于黑屏狀態(tài)，甚至連USB也連接不了，隨后拿到三星手機專賣店維修，維修人員說是字庫壞了，因過了保修期一月，并且發(fā)票丟失，所以得自己出錢維修。字庫問題好像和我們用戶無關(guān)吧，是手機自帶系統(tǒng)問題，怎么要我們用戶為手機本身存在的問題買單？