6月11號(hào)購(gòu)買的宏基平板電腦，8月4號(hào)使用時(shí)發(fā)現(xiàn)USB口無(wú)法使用，到維修點(diǎn)維護(hù)，維修點(diǎn)說(shuō)物理?yè)p壞是人為原因造成，不屬于保修范圍。要維修的話，需要自費(fèi)440元，其中人工費(fèi)用200元，材料費(fèi)240元。 不滿原因有3 1. 商家說(shuō)故障是由于消費(fèi)者不正確插拔所造成，但是不正確插拔怎么理解，我使用的都是正規(guī)的usb接口設(shè)備，所有的操作無(wú)非就是插入拔出，如何界定是我的操作是不當(dāng)操作？什么樣的操作才是正確操作。 2. 該平板電腦只有一個(gè)usb口，由于需要外接多種設(shè)備，usb口的插拔相當(dāng)頻繁，電腦買來(lái)才不到兩個(gè)月，usb口就出現(xiàn)故障要拆機(jī)維修，產(chǎn)品的質(zhì)量讓人相當(dāng)不滿意，這次修好了過(guò)兩個(gè)月再壞怎么辦！ 而且目前我整機(jī)保存完好無(wú)損，拆機(jī)的話萬(wàn)一造成損傷，誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)！ 3. 費(fèi)用問(wèn)題。我看過(guò)故障的usb口，4跟金屬接線板有一個(gè)斷了，就這樣的一點(diǎn)故障，要收240元材料費(fèi)？不如去搶吧。 至于人工費(fèi)200，如果他拆完裝好能保證不造成任何物理?yè)p傷，我也認(rèn)了，不然麻煩照價(jià)賠償！ 還有，保修條款是由商家維護(hù)的，對(duì)于條款上的明細(xì)并沒(méi)有雙方認(rèn)可的定義。保修書上說(shuō)的是使用不當(dāng)造成的不再維修范圍，到了出問(wèn)題的時(shí)候變成了外觀物理?yè)p壞不能保修，完全是偷換概念。另外，由于商品在保修期內(nèi)，商家說(shuō)找別人維修的話，以后就不能享受保修，相當(dāng)于變相強(qiáng)迫消費(fèi)者只能接受商家的唯一報(bào)價(jià)，且價(jià)格是否得到物價(jià)局的審核個(gè)人保留懷疑態(tài)度！