我今年3月份買(mǎi)了中興新出的N5手機(jī),用過(guò)一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)手機(jī)經(jīng)常拒接來(lái)電,(我用移動(dòng)的卡),購(gòu)買(mǎi)時(shí)資料顯示該款手機(jī)為三網(wǎng)通用的,剛開(kāi)始只是偶爾會(huì)接不到電話(huà),影響不大,所以沒(méi)在意。后來(lái)到6月底,有一半左右的電話(huà)都會(huì)拒接,這是感覺(jué)到問(wèn)題嚴(yán)重,所以就打中興客服電話(huà),客服讓我到售后檢測(cè)維修。又和當(dāng)初買(mǎi)手機(jī)的店鋪(中興手機(jī)淘寶官方旗艦店)聯(lián)系,被告知可以固件升級(jí)下就好了,我按照他們的說(shuō)法進(jìn)行了固件升級(jí),問(wèn)題依然存在,他們建議我到售后去維修。7月7號(hào)我第一次去售后維修,他們說(shuō)是軟件問(wèn)題,幫我弄了下軟件。問(wèn)題依然存在,7月14號(hào)第二次來(lái)售后,他們說(shuō)是主板問(wèn)題,需要更換主板。主板更換后問(wèn)題仍然沒(méi)有解決,8月3號(hào)來(lái)他們?nèi)匀徽f(shuō)是軟件問(wèn)題;貋(lái)后問(wèn)題依然存在,8月10號(hào)來(lái)他們說(shuō)手機(jī)沒(méi)問(wèn)題,維修單也沒(méi)開(kāi)。但是8月10號(hào)晚上有兩個(gè)電話(huà)被拒接,8月11號(hào)早上有一個(gè)電話(huà)被拒接,中午時(shí)候我自己試撥幾個(gè)電話(huà)都接到了,但是3點(diǎn)鐘左右一個(gè)電話(huà)進(jìn)來(lái)又被拒接,我當(dāng)時(shí)去找中興售后,他們依然說(shuō)手機(jī)沒(méi)問(wèn)題,當(dāng)場(chǎng)打電話(huà)都接到了,然后個(gè)他們售后客服打電話(huà),他們說(shuō)一維修點(diǎn)檢測(cè)為準(zhǔn),還說(shuō)讓我換一家維修點(diǎn)繼續(xù)檢測(cè)。我回來(lái)后從11號(hào)到17號(hào)中間又有好幾個(gè)電話(huà)被拒接。
中興N5手機(jī)移動(dòng)版拒接來(lái)電 檢測(cè)多次售后說(shuō)沒(méi)問(wèn)題
2013-08-17 12:18:44 上海市 點(diǎn)擊:次
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