上海移動通信公司通過代收費業(yè)務亂扣費，在正常使用的情況下，每月扣除手機話費10~20元不等，亂扣費情況投訴后至今仍未處理完善。 2013年8月將我手機直接扣費到停機，影響了正常通訊，對本人造成了損失。本人在察覺到被惡意扣費，查詢詳單后才發(fā)現(xiàn)，這些話費已經在不知情的情況下被無端的扣走。估計還有很多移動用戶被惡意扣費后仍不知道。 目前移動的網上查詢系統(tǒng)只能查詢到5個月內的賬單，強烈要求上海移動提供本人2013年3月及之前的話費詳單，將亂扣費用返還，并雙倍賠償本人損失。