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摩托羅拉手機(jī)售后很久都一直沒有維修

2013-09-09 16:15:04    浙江省    孫先生    點擊:

我于春節(jié)時購買的摩托羅拉手機(jī)拿到手后沒多久就發(fā)現(xiàn)手機(jī)有信號不穩(wěn)定,屏幕閃爍的問題,和售后客服聯(lián)系過后去嘉興售后維修點檢測,維修點人員打開手機(jī)后拒絕維修,說是因為防潮貼變色了,我與客服溝通過后還是無果,8月23號手機(jī)開不開機(jī)了我又和客服聯(lián)系,客服再次讓我去檢測,這次去的是金華的售后網(wǎng)點,檢測手機(jī)確實因質(zhì)量問題造成的,今天客服給我打電話,說手機(jī)最少還要十五個工作日才能維修好,并且十五個工作日還不一定能修好,我提出要給我提供備用機(jī),客服要我自己和網(wǎng)點溝通,我馬上要調(diào)去外地了,等他們修好我人已經(jīng)不再本地了,并且他們維修好以后不去拿的話還要收保管費,我覺得一個月就算在造一臺手機(jī)也該好了,怎么要這么久,就算要這么久,那最起碼要給我提供一臺備用機(jī)才是(手機(jī)串號A000002CCC02A24)

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