近3個(gè)月 平均每天10次左右的掉線狀況 網(wǎng)通寬帶維修員多次檢查 測出網(wǎng)線質(zhì)量有問題 需要更換單元前一段電纜 之前口頭承諾安排工程人員來更換 但是推了又推 最后干脆說換不了 不想用就等到期不要用網(wǎng)通了 因本小區(qū)沒有辦法裝電信線路 面對網(wǎng)通這種說辭 實(shí)在是感到心灰意冷 。 網(wǎng)通就是這么對待支持它們10年的用戶嗎？ 面對這種壟斷型的公司 平常老百姓真的只能忍嗎? 投訴沒有其他目的 只希望網(wǎng)通能排維修員 把我的寬帶給修好 保持正常使用 寬帶網(wǎng)速截圖 我會(huì)上傳 已示證據(jù) 4M帶寬網(wǎng)速 理論測速應(yīng)該在400K/S左右，分別2天晚上隨機(jī)測試了4-5次測速 結(jié)果下載速度最高只有幾十K 并且一天掉線10次左右 這就是網(wǎng)通承諾給用戶應(yīng)有的服務(wù)質(zhì)量嗎？ 寒心。。