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投訴中國(guó)聯(lián)通存在收費(fèi)不合理

2018-11-13 10:44:41    河南省        點(diǎn)擊:

自2012年以來(lái)座機(jī)始終保留原號(hào)碼,因?yàn)樵?hào)碼數(shù)字很好故決定長(zhǎng)期保留。每月25元座機(jī)費(fèi)扣費(fèi)從沒(méi)有拖欠過(guò),提示欠費(fèi)馬上充值從未間斷過(guò),機(jī)關(guān)座機(jī)很少使用,但始終保留號(hào)碼按時(shí)續(xù)費(fèi)。這次主要問(wèn)題是發(fā)現(xiàn)家里在2個(gè)月沒(méi)有人的情況下又欠費(fèi)又停機(jī)(我們出門前剛交完費(fèi))。隨后就立即充費(fèi)50元,依然顯示是欠費(fèi),又連續(xù)充50元還顯示欠費(fèi),感覺(jué)很詫異。后咨詢10010服務(wù)人員,回答說(shuō)是我們自己加了一項(xiàng)有償服務(wù)叫“對(duì)對(duì)碰”所產(chǎn)生的費(fèi)用。因家中沒(méi)有其他人,只有我們夫妻二人,故很肯定的告訴10010服務(wù)人員不可能是我們所為。后經(jīng)過(guò)多次投訴給我返還了100元。但是我一定要繼續(xù)投訴他們,因?yàn)檫@種事情不是個(gè)例,他們?cè)诳蛻舨恢榈那闆r下擅自添加以他們利益為中心的所謂的項(xiàng)目,性質(zhì)屬于不遵守職業(yè)操守,欺騙消費(fèi)者,態(tài)度惡劣,坑蒙拐騙。現(xiàn)在對(duì)廣大消費(fèi)者一切都是公開(kāi)透明,公正公平的對(duì)待的情況下,聯(lián)通此做法令人不齒,傷害消費(fèi)者的信任,實(shí)屬讓廣大消費(fèi)者難以接受與忍耐。請(qǐng)有關(guān)部門追查核實(shí),給老百姓撐腰,期盼生活中的正能量占上風(fēng),讓老百姓安心消費(fèi)。謝謝!期待早日回復(fù)。

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