本人于2018年12月21日因手機(jī)（iphong 6）觸摸失靈在極吼吼維修了手機(jī)，工作人員說(shuō)是手機(jī)屏幕問(wèn)題，于是幫我換了個(gè)新的手機(jī)屏幕。但使用幾天后發(fā)現(xiàn)，手機(jī)觸屏仍然有問(wèn)題，于是在12月26日再次申請(qǐng)維修，工作人員說(shuō)，原先的屏幕沒(méi)有損壞，應(yīng)該不是原裝屏幕問(wèn)題，可能是主板問(wèn)題（此主板也是2018年3月在極吼吼更換的），為了確認(rèn)是否是主板問(wèn)題，工作人員又幫我換了個(gè)屏幕，但是換后還是有問(wèn)題。于是在12月27日極吼吼派工作人員讓我的手機(jī)收回到公司進(jìn)行檢測(cè)。隨后給我的回音是：手機(jī)主板問(wèn)題。我與極吼吼公司進(jìn)行交涉，表示：希望將原裝屏歸還，并退還我前次維修費(fèi)用。但是該公司表示：原裝屏已處理，找不到了。隨后該公司一直沒(méi)有給予任何處理方案。我于2019年1月2日再次電話(huà)詢(xún)問(wèn)，工作人員表示1月3日會(huì)有專(zhuān)門(mén)的人給我電話(huà)，但是直到該天下午還是沒(méi)有人給回音，于是我再次電話(huà)詢(xún)問(wèn)，工作人員說(shuō)：有負(fù)責(zé)的人去倉(cāng)庫(kù)在查找我的原裝屏幕。此公司前后說(shuō)法不一致，也一直沒(méi)有給我回音，收走了我的手機(jī)后也一直在逃避，沒(méi)有給我后續(xù)的方案或者解決措施。我也多次給該公司電話(huà)告訴他們我希望解決的方案：1、如果原裝屏還在的，請(qǐng)歸還（并寫(xiě)好證明，此屏幕是我的原裝）另外將維修費(fèi)用退還。.2、如果原裝屏幕沒(méi)有找到，請(qǐng)退還維修費(fèi)用，并把我的手機(jī)修好。