投訴主題:鍵客網(wǎng)上藥店
投訴日期:2013-03-19 投訴地區(qū):廣東省 投訴人:王先生
健客網(wǎng)賣藥品,說收到貨款便發(fā)貨,當(dāng)天中午收到了我打的款,然后說晚上發(fā)貨,結(jié)果第二天沒有發(fā),問商家,說是物流出了問題(又在污蔑物流服務(wù)商),我表示理解,希望能重新發(fā)貨。第三天,還是沒發(fā)貨,問商家,說是沒有庫存,采購部門已經(jīng)采購了,但是供應(yīng)商忘記發(fā)貨了(不知道是不是在污蔑供應(yīng)商呢!)。然后我問什么時候可以發(fā)貨,商家回答:這個不是很清楚,需要等供應(yīng)商發(fā)貨了之后才會寄給我(欺騙消費者,沒貨不會提前說清楚嗎!)我上個星期申請退款,回答說:需要等財務(wù)上班,才能辦理。星期一的時候問到,說是當(dāng)天傍晚會處理好。今天星期二,我看賬戶,依然沒有退款,問到客服,又回答說:財務(wù)那邊已經(jīng)辦理了,然后不怎么理人了!可是我賬戶根本沒錢進(jìn)賬,支付寶里面也沒有任何進(jìn)賬提示。沒辦法了,只有進(jìn)行投訴了。我想,我只是其中一個消費者,應(yīng)該也不只我一個人被騙了吧,所以希望相關(guān)部門能夠重視!
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