投訴主題:韻達(dá)快遞貨到超時(shí)不投遞,打電話還罵人
投訴日期:2011-11-21 投訴地區(qū):江蘇省 投訴人:朱女士
我在淘寶上購買了兩件物品,一件從鎮(zhèn)江發(fā)貨,另一件從北京發(fā)貨,第一件物品派送了兩天,沒有送到,(從未投遞,而不是說投遞家里無人等情況)網(wǎng)絡(luò)上查到第二件物品,也已經(jīng)在派送中,就打電話聯(lián)系了韻達(dá)公司。本來是想聯(lián)系下快遞公司,兩件一起送貨,大家都節(jié)省時(shí)間,快遞公司少派送一次,我不用在家一直等包裹。韻達(dá)公司將派送員電話給我后,我打電話問他大概什么時(shí)候送,起先此人說已經(jīng)送過了,我媽媽在家簽收的,后來證實(shí)是假話,嚇我一跳,我以為包裹被人簽錯(cuò)了,因?yàn)槲疑衔缫恢痹诩,我媽收了包裹我不可能不知道。然后又說包裹沒有到,東西在淮安你要著急就自己上淮安拿去,我以為是韻達(dá)公司給的信息錯(cuò)誤,我就掛了電話,又聯(lián)系了韻達(dá)公司的電話,不知道此人怎么從電話里冒出來,大罵我這人腦子有毛病,等臟話,讓我十分氣憤!這是什么快遞公司,雇傭的都是沒有素質(zhì)的流氓嗎?只不過問問東西在哪, 什么時(shí)候能派送,就換來一頓罵?實(shí)在是可笑,這種服務(wù)態(tài)度惡劣送貨速度又像蝸牛一樣的慢遞公司,以后堅(jiān)決不再用!
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